동아일보 독자라운지 개인정보처리방침
동아일보 독자라운지 사이트
('https://readers.donga.com/' 이하 '독자라운지')는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있습니다.
독자라운지는 개인정보보호정책을 통해 이용자가 공개한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지, 그리고 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 구체적으로 알려드립니다.
본 개인정보보호정책은 관계법령의 변경 및 독자라운지가 제공하는 서비스의 내용 변경에 따라 변경될 수 있으므로 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.
2026년 6월 15일 개정(최신)
1. 개인정보의 처리(이용) 목적
독자라운지는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 처리목적 |
|---|---|
| 구독신청 및 확인 | 정기간행물의 구독신청 처리 및 확인, 내부 관리를 위한 전달 |
| 민원접수 및 처리 | 정기간행물의 구독 및 배달 관련 불편사항 접수 및 처리 |
| 자동이체 등록 | 정기간행물의 구독료 자동이체 결제 서비스 제공을 위한 처리 및 전달 |
2. 개인정보의 처리항목, 보유 및 이용기간
독자라운지는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
| 항목 | 유형 | 수집항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 구독신청 | 필수 | [신청자정보] 이름, 전화번호, 휴대폰번호 [구독자정보] 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 주소 |
구독해지시까지 |
| 구독신청확인 | 필수 | 이름, 휴대폰번호 | 구독해지시까지 |
| 구독주소변경 | |||
| 민원접수 | 필수 | 독자구분(독자/비구독자), 구독신문, 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 주소 | 구독해지시까지 |
| 자동이체 등록 | 필수 | 이름, 연락처, 주소 (신용카드) 카드사, 카드번호, 유효기간 (계좌이체) 생년월일, 계좌은행, 계좌번호 |
거래종료일로부터 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
독자라운지는 구독자로부터 수집한 개인정보를 구독신청 정보 확인 등을 위해 구독 자격이 유지되는 동안 보유하며, 그 이후에는 지체 없이 파기합니다.
다만, 상법 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우에는 아래의 기준에 따라 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
| 내용 | 보유기간 |
|---|---|
| (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
| (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
| (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 표시‧광고에 관한 기록 |
6개월 |
| (통신비밀보호법에 관한 법률) 서비스 이용 관련 방문 기록 |
3개월 |
3. 개인정보의 제3자 제공
독자라운지는 이용자 동의나 관계법령의 근거 없이 개인정보를 타인 또는 타기업∙기관에 제공하지 않습니다.
1) 이용자 동의에 따른 제공
독자라운지는 제휴사와 협력하여 서비스를 제공하거나 이벤트를 진행하기 위해 개인정보 공유가 필요할 경우, 정보주체에게 개인정보의 공동수집 또는 공유 사실을 사전 공지하고 동의를 받습니다.
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 스마트로 | 구독료 납부 | 카드번호, 유효기간, 사업자번호(생년월일), 이름 | 5년 |
| 금융결제원 | 구독료 납부 | 계좌번호, 생년월일 | 5년 |
2) 이용자 동의 없이 개인정보를 제공하는 경우
① 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
② 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관으로부터 법률에 규정된 바에 따라 영장이나 그에 준하는 공문을 전달받은 경우
③ 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인된 경우
4. 개인정보의 위탁
1) 독자라운지는 원활한 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|
| 동아닷컴 | - 독자라운지 사이트 유지‧보수 및 데이터 관리 |
| 동아미디어엔 | - 구독신청 및 구독변경사항 등 전달 시스템 관리 |
| 동아비앤엠 | - 구독신청 및 민원 처리 - 자동이체 등록에 필요한 정보 수집 및 관리 |
2) 독자라운지는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
① 이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
• 개인정보 열람(조회)을 요구할 권리
• 개인정보 정정을 요구할 권리
• 개인정보 처리정지를 요구할 권리
• 개인정보 삭제 요구 및 동의 철회, 탈퇴를 요구할 권리
• 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 현황을 확인할 권리
② 제①항에 따른 권리 행사는 독자라운지에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 독자라운지는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제①항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 독자라운지는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 이용자에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
이 경우 열람이 제한되는 사항을 제외한 부분은 열람할 수 있으며, 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 사유 및 이의제기 방법을 알려드립니다.
• 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한된 경우
• 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
⑤ 독자라운지는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
6. 개인정보 파기절차 및 방법
독자라운지는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 「2. 개인정보 처리항목, 보유 및 이용기간」 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기 기한
개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
③ 파기 방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
7. 개인정보 보호책임자 및 담당자
① 독자라운지는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
| ▲개인정보 보호책임자 | ▲개인정보 보호담당자 |
|---|---|
| 이름: 이종기 | 이름: 이정호 |
| 소속: 동아일보 경영지원국 / 국장 | 소속: 동아일보 마케팅본부 마케팅총괄팀 / 팀장 |
| 전화번호: 1588-2020 | 전화번호: 1588-2020 |
| 이메일: voc@donga.com | 이메일: voc@donga.com |
② 이용자는 독자라운지의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 독자라운지는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래 이메일을 통하여 연락주시기 바랍니다. 관리자가 접수하여 처리하고 이메일로 통보하여 드립니다. (접수 이메일: voc@donga.com)
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
독자라운지는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적∙관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
[관리적 조치]
① 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 담당자에 한정시키고 노출을 최소화하며, 주기적인 교육을 실시하고 있습니다.
③ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위해 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
[기술적/물리적 조치]
④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
독자라운지는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑤ 데이터 암호화
중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
⑥ 접속 기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
⑦ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여/변경/말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
9. 권익 침해 구제 방법
개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으시기 바랍니다.
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 전화: (국번 없이) 1833-6972 URL: www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 전화: (국번 없이) 118 URL: http://privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버범죄수사과 | 전화: (국번 없이) 1301 URL: http://www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 전화: (국번 없이) 182 URL: http://cyberbureau.police.go.kr |
10. 개인정보 처리 방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 2026년 6월 15일부터 적용되며, 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 7일 전부터 사이트의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
- 공고일자 : 2026년 6월 8일
- 시행일자 : 2026년 6월 15일
2026년 6월 15일 기준
이전 개인정보 처리방침 보기