FAQ
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Q
구독료는 얼마인가요?
A동아일보는 월 20,000원이며, 스포츠동아는 월 12,000원, 어린이동아는 월 10,000원 입니다.
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Q
구독신청을 하려면 어떻게 해야 하나요?
A'구독신청'란에서 신청하시거나 본사 또는 독자센터에 전화로 신청하시면 됩니다.
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Q
이사를 가는 경우 어떻게 해야 하나요?
A'주소변경 및 민원 - 구독주소변경' 에서 신청하시거나 본사 또는 독자센터에 전화로 말씀해 주십시오.
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Q
구독을 중지하려면 어떻게 해야 하나요?
A'주소변경 및 민원 - 민원접수' 에서 문의유형을 '구독중지'로 선택해 신청하시거나 본사 또는 독자센터에 전화로 말씀해 주십시오.
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Q
해외에서 신문을 구독하려면 어떻게 해야 하나요?
A해외구독은 본사로 문의주십시오.
(전화: 02-361-1346, 이메일: cym83@donga.com) -
Q
잡지를 구독하려면 어떻게 해야하나요?
A아래 페이지에서 동아일보에서 발행하는 매거진(신동아, 주간동아, 여성동아)의 구독 신청을 하실 수 있습니다.
매거진 정기구독 신청 바로가기 >
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Q
신문이 배달되지 않았어요.
A본사 또는 독자센터로 연락을 주시거나, '주소변경 및 민원 - 민원접수' 에서 문의유형을 '불착'으로 선택해 접수해 주십시오. 신속히 처리해 드리겠습니다.
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Q
신문이 지정한 위치에 투입되지 않았어요.
신문이 비 또는 눈에 젖었어요.
신문 일부 섹션이 누락되었어요.
신문주머니가 필요해요.
신문이 훼손되었어요.A불편을 드려 대단히 죄송합니다. '주소변경 및 민원 - 민원접수' 에서 문의유형을 '배달불만'으로 선택해 접수해 주십시오. 신속히 처리해 드리겠습니다.
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Q
휴가나 출장으로 인해 며칠간 집을 비우게 돼 신문이 집 앞에 쌓이는 것이 불안해요.
A'주소변경 및 민원 – 민원접수' 에서 문의유형을 '기타'로 선택해 접수해 주시거나, 본사 또는 독자센터로 전화주시면 독자님께서 원하시는 기간 동안 신문을 일시 중지해 드리겠습니다.
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Q
구독료 납부방법에는 어떤 것이 있나요?
A구독료 납부방법에는 자동이체(은행,신용카드), 매월 독자님 댁에 보내드리는 지로 용지를 통한 납부, 독자센터 직원이 직접 독자님댁을 방문해 수금하는 방법 등이 있으며, 지로용지를 이용해서는 은행, 편의점, 가상계좌납부, ATM, 인터넷 지로 사이트 등을 통해 구독료를 납부하실 수 있습니다.
- 자동이체
단 한 번의 신청으로 매월 28일에 구독료를 계좌 자동이체 또는 신용카드 결제를 통해 편리하게 납부하실 수 있습니다.
자동이체 중인 독자께서는 이사를 가실 경우, 동아일보 콜센터(1588-2020/1577-2920)에 이사 가는 주소만 알려 주시면 자동이체를 계속 하실 수 있습니다. 만약 자동이체 해지를 원하시면 언제든 전화로 해지가 가능합니다.
- 편의점 납부
지로용지를 이용해 독자님 댁에서 가장 가까운 GS25, CU, 세븐일레븐 편의점에서 현금으로 구독료를 납부하실 수 있습니다.
- 무통장 계좌번호 입금
지로용지 '고객용' 하단에 표기된 우리은행 또는 국민은행의 고유한 계좌번호로 인터넷뱅킹 및 폰뱅킹을 이용해 입금하실 수 있습니다.
- 자동화기기(ATM), 전자납부번호 납부
지로용지 '금융결제원용'에 기재된 「전자납부번호」로 은행 및 공공장소에 설치된 자동화 기기(ATM)에서 공과금 납부메뉴를 선택, 카드나 통장을 이용해 납부하실 수 있습니다.
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Q
자동이체를 신청하려면 어떻게 해야 하나요?
A동아일보 콜센터(1588-2020 / 1577-2920)로 전화하셔서 신청하실 수 있습니다.
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Q
자동이체 신청 시 필요한 정보는 무엇이 있나요?
A- 은행 자동이체는 성명, 전화번호, 주소, 은행명, 계좌번호, 주민등록번호 및 구독료 지로영수증에 있는 지로번호(7자리)와 독자번호(5자리)가 필요합니다.
- 카드 자동이체는 성명, 전화번호, 주소, 카드사, 카드번호, 유효기간(월/년), 구독료 지로영수증에 있는 지로번호(7자리)와 독자번호(5자리)가 필요합니다.
※ 지로번호, 독자번호를 모르시는 경우, 다른 구독 정보로 확인이 가능합니다. -
Q
자동이체를 신청하면 구독료 이체는 언제부터 되나요?
A자동이체를 신청하신 다음달부터 매월 28일에 구독료가 자동이체 됩니다.
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Q
이사를 갈 경우 자동이체를 해지한 후 다시 신청해야 하나요?
A이사를 가시는 경우에는 동아일보 콜센터(1588-2020 / 1577-2920)로 전화하시면 자동이체 해지 및 재신청 절차 없이 바로 처리해 드립니다.
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Q
자동이체를 해지하려면 어떻게 해야 하나요?
A구독여부와 관계없이 자동이체는 언제든지 해지하실 수 있습니다.
해지를 원하시는 경우, 동아일보 콜센터(1588-2020 / 1577-2920)로 문의해 주시기 바랍니다. -
Q
만약 자동이체 구독료가 틀린 금액으로 청구되거나, 해지 후 구독료가 빠져나갈 염려는 없나요?
A자동이체 구독료가 틀린 금액으로 청구되었거나, 해지 후 구독료가 빠져나간 경우에는 독자님께 환불조치를 해드리니 걱정하지 마십시요. 신문 구독을 중지하는 경우에는 자동이체 해지 신청도 꼭 함께 해주십시오.
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Q
지로번호, 독자번호를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
A지로번호와 독자번호는 지로영수증에서 확인하실 수 있습니다.
지로번호는 7자리 숫자이며, 독자번호는 5자리 숫자입니다.
신규 구독신청 독자 및 확인이 어려우신 경우에는, 기타 구독 정보를 통해 자동이체 지원센터 또는 독자센터에서 확인이 가능하니 문의해 주십시오.